La réservation en ligne est la seule façon de garantir votre place. Le paiement par carte bancaire sécurisée confirme immédiatement votre réservation et vous permet de recevoir un email de confirmation.

Il est également possible de se présenter directement au port de Sainte-Rose le jour souhaité et de régler en espèces ou par carte bancaire, mais aucune disponibilité n’est garantie. Si le bateau est complet ou si le minimum de participants n’est pas atteint, il vous sera alors proposé de réserver en ligne pour une prochaine date.

Oui, une modification de date est possible sur demande, selon les disponibilités. Contactez-nous par email à contact@alizes-evasion.com ou par WhatsApp au +33 6 90 18 88 10 en précisant votre adresse @mail et la nouvelle date souhaitée.

Les sorties sont confirmées à partir de 8 passagers. Si ce seuil n’est pas atteint 24 heures avant le départ, la sortie peut être reportée à une date ultérieure.

Dans ce cas, vous serez contacté dans les meilleurs délais et pourrez choisir entre un report sur un autre créneau ou un remboursement intégral.

Les sorties dépendent des conditions météorologiques et maritimes. Le capitaine est seul décisionnaire du maintien ou de l’annulation d’une sortie pour des raisons de sécurité.

En cas d’annulation de sa part, un remboursement intégral ou un report à une date ultérieure vous sera proposé.

Oui, directement depuis votre espace client, selon les conditions suivantes :

Jusqu’à 48 heures avant la sortie : remboursement intégral.

Moins de 48 heures avant la sortie : aucun remboursement.

En cas de force majeure dûment justifiée, la situation sera examinée au cas par cas.

Le Grand Cul-de-Sac Marin est situé dans le Parc national de la Guadeloupe, un espace naturel protégé. À ce titre, une taxe environnementale obligatoire — dite taxe Barnier — est due pour chaque passager navigant dans cette zone.

Son montant est de 1 € par personne. Elle n’est pas incluse dans le prix de réservation en ligne et est perçue directement à bord le jour de la sortie, en espèces uniquement. Merci de prévoir l’appoint.

De préférence oui — ne pas savoir nager rend certaines activités à l’eau moins accessibles, et il serait dommage de rester à bord pendant les escales baignade.

Il est impératif d’indiquer au capitaine si vous ne savez pas nager, avant l’embarquement, afin qu’il puisse adapter la sortie et assurer votre sécurité.

Oui, mais la grossesse doit être obligatoirement signalée au capitaine avant l’embarquement, en raison des risques liés à la navigation en mer (mouvements du bateau, conditions maritimes).

Le capitaine pourra ainsi adapter la sortie et, si nécessaire, se réserver le droit de refuser l’embarquement si la sécurité ne peut être garantie.

Nous vous invitons également à nous en informer à l’avance par email ou WhatsApp.

Toute condition médicale particulière (problèmes de dos, cardiaques, vertiges, traitement en cours, etc.) doit être signalée au capitaine avant l’embarquement.

Nous vous encourageons à nous en informer à l’avance par email à contact@alizes-evasion.com ou par WhatsApp, afin de pouvoir vous conseiller au mieux. Le capitaine se réserve le droit de refuser l’embarquement si la sécurité de la personne ou du groupe ne peut être garantie.

Un parking gratuit est disponible au port de Sainte-Rose, à proximité immédiate du point d’embarquement.

Non, le bateau ne dispose pas de toilettes à bord. Nous vous recommandons d’anticiper avant l’embarquement.

Voici ce que nous recommandons d’apporter pour profiter pleinement de la sortie :

Crème solaire — le soleil en Guadeloupe est particulièrement intense, surtout le matin. Une protection élevée est vivement conseillée.

Un chapeau ou une casquette — le bateau dispose d’un pare-soleil, mais il ne couvre pas toutes les positions à bord.

Une bouteille d’eau — des jus de fruits sont offerts à bord si nécessaire, mais prévoir sa propre eau reste conseillé.

Une serviette et des vêtements de rechange — indispensables si vous prévoyez de vous baigner.

1 € en espèces par personne — pour la taxe environnementale perçue à bord (taxe Barnier).

Le bateau est équipé d’un pare-soleil fixe qui protège une partie du pont. Il ne peut pas être détaché pour servir de parasol lors des escales sur la plage.

Pensez donc à apporter votre propre protection (chapeau, crème solaire) pour les moments à terre ou à l’eau.

Non. Pour des raisons légales, le prêt ou la location de matériel de snorkeling (masque, tuba, palmes) n’est pas autorisé à bord.

Nous vous recommandons d’apporter votre propre matériel, ou de le louer auprès d’un prestataire spécialisé avant votre sortie, notamment chez La Malle du Colibri, qui propose de la location de matériel de snorkeling en Guadeloupe.

Oui, la baignade est possible lors des escales prévues. Le Grand Cul-de-Sac Marin offre des eaux calmes et peu profondes, idéales pour la baignade et le snorkeling.

Pensez à apporter votre serviette, vos vêtements de rechange et votre propre matériel de snorkeling si vous souhaitez explorer les fonds marins.

Non. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les animaux ne sont pas admis à bord.

Non, il est strictement interdit de fumer à bord, y compris la cigarette électronique.

En dehors du bateau, lors des escales, libre à vous de fumer.

Non, les repas ne sont pas inclus dans le prix de la sortie.

Des jus de fruits sont offerts à bord si nécessaire, gratuitement.